Posuďte sami - který stolní telefon Vám bez dlouhého hledání umožňuje
přesně sledovat, kdy a kdo Vám volal, který obchodní partner či kolega Vás
sháněl ? Nyní máte všechny informace jasně a přehledně k dispozici na první
pohled-pouhým stiskem tlačítka můžete bez odkladů volat zpět.
To ovšem zdaleka není vše - mrzí Vás, že musíte pracně hledat a
potom ručně vytáčet telefonní čísla, která máte uložena například v MS Outlooku,
MS Excelu či MS Accessu? Opět stačí pouze stisknout jediné tlačítko a již čekáte
na spojení.
Určitě jste již zažili situaci, ve které by se Vám velice hodilo
znát číslo, které jste volali před dvěma dny. Žádný problém - dlouhodobá
historie volaných i přijatých hovorů je kdykoli dosažitelná - nemusíte se proto
obávat, že o nějaký důležitý kontakt přijdete.
Vše ještě umocňuje možnost ovládat program z jiné aplikace nebo
předávat data do jiné aplikace (DDE rozhranní). Díky této vlastnosti je možné
vybudovat callcentrum s profesionální vybaveností a možnostmi.
OptiPhone může být přizpůsoben individuálním potřebám zákazníka.
Jednoduše tak lze implementovat např. kontaktní formuláře pro agenty, které jsou
napojeny na vlastní zdroje dat. Podobně se dají postavit i systémy pro
automatické obvolávání zákazníků a předávání na jednotlivé agenty. Stručně
řečeno - pomocí OptiPhone může zákazník využívat mnoho funkcí, které až doposud
byly doménou profesionálních callcenter a jiných podobných aplikací.
Díky programu OptiPhone je nyní k dispozici řada nových zlepšení a
postupů, které jsou u většiny klasických telefonů prakticky nemožné a jejichž
využíváním je možné zvýšit osobní i firemní produktivitu, ušetřit mnoho času,
námahy a nepohodlí - není škoda možností nevyužít?